e-Ciencias de la Información ISSN electrónico: 1659-4142

OAI: https://www.revistas.ucr.ac.cr/index.php/eciencias/oai
Users of the Information in the archive: perspectives of approximation and application in the field of studies of Information Science
PDF (Español (España))
HTML (Español (España))
EPUB (Español (España))

Supplementary Files

Carta de Aceptación de Condiciones (Español (España))

Keywords

file
user study
users of information
archives
informational needs
information science
arquivo
estudo de usuário
usuários da informação
arquivística
necessidades informacionais
ciências da informação

How to Cite

Dorado Santana, Y., & da Purificação Custódio Garcia, G. (2018). Users of the Information in the archive: perspectives of approximation and application in the field of studies of Information Science. E-Ciencias De La Información, 8(2). https://doi.org/10.15517/eci.v8i2.32602

Abstract

The user studies are an important management tool, which aims to identify the user profile, its informational needs, and the satisfaction with the services offered by a given unit of information. The present investigation deals with a discussion about the studies of users applied to the archive contemplating an approach with the Information Science. The research is a first theoretical approach to the phenomenon of user studies, for an upcoming research to develop a proposal of user studies for the National Archive of Angola. In the same way, it aims to examine the theoretical conceptual elements regarding the studies of information users in archival information units. In this article we present a bibliographical review comprising general aspects, about information users, information needs and study of file users. An analysis of pertinent bibliographies with the same object of study is anchored to studies of information users focusing on archival users. As a problem the starting question defines how it is possible to think of applications of study of users in the ambit of the Archivology and of the archive from a dialogue with the assumptions of the Information Science?. Conclusions are presented result of the study and realized analysis.

https://doi.org/10.15517/eci.v8i2.32602
PDF (Español (España))
HTML (Español (España))
EPUB (Español (España))

References

Araújo, C. A. Á. (2015). Epistemologia da Arquivologia: fundamentos e tendências contemporâneas. Ciência da Informação, 42(1). Recuperado de http://revista.ibict.br/ciinf/article/view/1394

Araújo, C. A. A. (2013). Ávila Araújo, C. A. (2013). A Perspectiva de estudos sobre os sujeitos na Arquivologia, na Biblioteconomia e na Museologia. Em Questão, 19(1). Recuperado de http://www.redalyc.org/html/4656/465645972012/.

Araújo, J. C. G. (2010). Estudo de usuários do Arquivo Público Histórico Municipal de Caxias do Sul: João Spadari Adami. Recuperado de https://repositorio.ufsm.br/handle/1/909

Arruda Pantaleão, F. V; Nepomuceno Lemos, M; Cavalcante P. R. e Oliveira Costa ,M de F. (2012). NECESSIDADES INFORMACIONAIS DOS USUÁRIOS DA BIBLIOTECA ENG° WALDYR DIOGO DE SIQUEIRA-IFCE (CAMPUS FORTALEZA).

Baptista, S. G., e Cunha, M. B. D. (2007). Estudo de usuários: visão global dos métodos de coleta de dados. Perspectivas em Ciência da Informação, 12 (2), 168-184. Recuperado de www.scielo.br/pdf/pci/v12n2/v12n2a11

Berti, I. C. L. W e Araújo, C. A. Á. (2017). Estudos de Usuários e Práticas Informacionais: do que estamos falando?. Informação e Informação, 22(2), 389-401. Recuperado de http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/31462

Cé, G., e Pedrazzi, F. (2011). Estudo de usuários como recurso para a difusão de um arquivo: o caso da Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre. Biblos, 25(2), 75-90. Recuperado de https://furg.emnuvens.com.br/biblos/article/view/2277

Choo, C. W. (2003). A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. São Paulo: Senac. Recuperado de https://pt-static.z-dn.net/files/d2a/6b22b57802f85a2c74fd96a4e712d11b.doc

Costa, M. D. F. O. (2014). Concepções dos estudos de usuários na visão dos professores dos cursos de Biblioteconomia brasileiros. Tese (doutorado) - Universidade Estadual Paulista, Faculdade de Filosofia e Ciências de Marília. Recuperado de http://hdl.handle.net/11449/110779.

da Costa, L. F., da Silva, A. C. P., e Ramalho, F. A. (2011). (Re) visitando os estudos de usuário: entre a “tradição” e o “alternativo”. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 4(2). Recuperado de http://periodicos.ufpb.br/index.php/pbcib/article/view/10400

Dias, E. (2000). Biblioteconomia e ciência da informação: natureza e relações. Perspectivas em Ciência da Informação, Belo Horizonte, 5(especial), 11-15.

Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística. (2004) Rio de Janeiro. Recuperado de: http://www.arquivonacional.gov.br/download/dic_term_arq. pdf.

dos Passos, K. G. F., Menegatti, Y., da Silva, J. M., e Varvakis, G. (2013). Avaliação da qualidade dos serviços em unidades de informação: proposição de uma metodologia. Informação e Informação, 18(3), 154-174. Recuperado de: http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/10236.

Edvardsson, B. (1997). Quality in new service development: Key concepts and a frame of reference. International Journal of Production Economics, 52(1-2), 31-46. Recuperado de https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0925527397807657

Ferreira, S. M. S. P. (1996). Novos paradigmas da informação e novas percepções do usuário. Ciência da Informação, 25(2). Recuperado de http://revista.ibict.br/ciinf/article/view/660

Figueiredo, N. M. de (1994). Estudos de usos e usuários da informação. Brasília: Ibitct. Recuperado de http://livroaberto.ibict.br/handle/1/452

Fitzsimmons, J. A. e Fitzsimmons, M. J. (2014). Administração de Serviços-: Operações, Estratégia e Tecnologia da Informação. Brasil: Amgh Editora.

Garcez, E. M. S. (2000). Identificação de necessidades e expectativas de usuários de bibliotecas nos cursos de educação à distância. Recuperado de https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/78702

Gasque, K. C., e Costa, S. M. (2010). Evolução teórico-metodológica dos estudos de comportamento informacional de usuários. Ciência da Informação, 39(1), 21-32. Recuperado de http://www.scielo.br/pdf/ci/v39n1/v39n1a02.

Jardim, J. M., e Fonseca, M. O. K. (2009). Estudos de usuários em arquivos: em busca de um estado da arte. DataGramaZero, Rio de Janeiro, 5(5), A04-1001. Recuperado de www.brapci.ufpr.br/brapci/index.php/article/view/0000002049/c5b82209a679e0c9d1b2ca0a80a4ca58

Lancaster, F. (2004). Avaliação de serviços de biblioteca. Brasília: Briquet de Lemos.

Marconi, M. de A. e Lakatos, E. M. (2001). Metodologia do trabalho científico: procedimentos básicos, pesquisa bibliográfica, projeto e relatório, publicações e trabalhos científicos (7ª Ed.). São Paulo, Brasil: ATLAS.

Moraes, C. (1994). Usuários de bibliotecas: informação X cidadão comum. Biblios, Rio Grande, 6, 119-133. Recuperado de http://www.brapci.inf.br/_repositorio/2011/11/pdf_e5456b0e48_0019432.pdf

Núñez Paula, I. A. (2004). AMIGA: una metodología integral para la determinación y la satisfacción dinámica de las necesidades de formación e información en las organizaciones y comunidades. Acimed, 12(4). Recuperado de http://eprints.rclis.org/5707/.

Núñez Paula, I. A. (1997). Guía metodológica para el estudio de las necesidades de formación e información de los usuarios o lectores. Acimed, 5(3), 32-51. Recuperado de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-94351997000300006

Oliveira, M. P. D. A. D. (2013). Estudo do comportamento de busca e uso da informação dos usuários da Biblioteca da Faculdade de Direito da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. (Monografia-Graduação). Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Porto Alegre, Brasil. Recuperado de http://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/88825.

Pereira, F. C. (2010). Necessidades e usos da informação: a influência dos fatores cognitivos, emocionais e situacionais no comportamento informacional de gerentes. Perspectivas em Ciência da Informação, 15(3), 176-194. Recuperado de http://basessibi.c3sl.ufpr.br/brapci/_repositorio/2015/12/pdf_df41e85fcd_0000017184.pdf

Pinheiro, L. V. R. (1982). Usuários - Informação. Rio de Janeiro, Brasil: LTC-Livros Técnicos e Científicos Ed./IBICT.

Pinto, F. S. (2016). Estudos de usuários da Biblioteca Setorial do Instituto de Natureza e Cultura (INC) (Dissertação-mestrado). Universidade Federal de Santa Catarina: Florianópolis, SC. Recuperado de https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/174293

Ramalho, F. A. (2012). Produção sobre necessidades de informação: em foco Informação & Sociedade: Estudos. Informação & Sociedade: Estudos, 22(Especial), 101-120.Recuperado de http://www.periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/13679/8212.

Santos, A. R. (2002). Metodologia Científica: a construção do conhecimento. Rio de Janeiro, Brasil: DP e A, Editora.

Santos, L. C e Varvakis, G. R. (2004). Gestão da qualidade em serviços. Florianópolis: UFSC,. Apostila do Relatório produzido no âmbito do Grupo de Análise de Valor.

Sanz Casado, E. (1994). Manual de estudios de usuarios. Madrid, España: Fundación Germán Sánchez Ruipérez.

Silva, A. M. et al. (1998). Arquivística: teoria e prática de uma ciência da informação. Porto, Brasil: Afrontamento.

Silva, J. L. C. (2012). Necessidades de informação e satisfação: algumas considerações no âmbito dos usuários da informação. InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, 3(2), 102-123. Recuperado de http://www.journals.usp.br/incid/article/view/48656.

Vasconcelos, K. S. P., Veras, M. D. F. T., e Souza, K. I. D. B. M. (outubro, 2011). Instituições e usuários dos arquivos: as formas de Diálogo. En Políticas arquivísticas na Bahia e no Brasil. Simpósio Baiano De Arquivologia. Salvador. Bahia. Brasil Recuperado de http://www.arquivistasbahia.org/3sba/wp-content/uploads/2011/09/Vasconcelos-Veras-Souza.pdf.

Comments

Downloads

Download data is not yet available.