UGALDE BINDA, N. Calidad en la gestión: administración por procesos, costeo por actividades y el cuadro de mando integral. Revista de Ciencias Económicas, [S. l.], v. 29, n. 2, 2011. DOI: 10.15517/rce.v29i2.7030. Disponível em: https://www.revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7030. Acesso em: 19 abr. 2024.